En bref : la maintenance WordPress, c’est le travail qui garde un site à jour, sûr et en état de marche après sa mise en ligne. En Italie, elle coûte en général 200 à 1 000 € par an avec un freelance et 600 à 3 600 € avec une agence, hors TVA : ce sont les fourchettes qui reviennent dans les tarifs publiés en 2026. Le prix dépend toujours du site : combien de plugins il a, combien de monde le visite, ce qu’il faut garantir.
Ce que comprend un contrat de maintenance
Il n’y a pas de formule identique pour tous, mais un contrat sérieux couvre au moins ces points :
- Mises à jour de WordPress, des thèmes et des plugins, testées d’abord sur une copie du site (préproduction), puis mises en ligne. Mettre à jour les yeux fermés, c’est le moyen le plus rapide de casser un site.
- Sauvegardes automatiques stockées hors du serveur, avec des restaurations testées : une sauvegarde que personne n’a jamais restaurée n’est pas une garantie.
- Sécurité : des accès en ordre, les plugins vulnérables remplacés, un système qui bloque les tentatives d’intrusion.
- Surveillance : une alerte si le site tombe ou si quelque chose cloche.
- PHP et serveur : des versions encore prises en charge, vérifiées avant chaque changement.
- Petites interventions : une retouche du thème, un champ dans un formulaire, un plugin qui cesse de fonctionner.
Ce qu’il ne comprend en général pas : les nouveaux travaux (pages, fonctions, refonte), qui se font sur devis ou avec un forfait d’heures. Si le site est piraté, notre forfait annuel couvre la suppression des malwares faciles à repérer ; les cas complexes passent sur devis. Nous l’expliquons sur la page site WordPress piraté.
Combien coûte la maintenance WordPress
Il y a trois façons de la payer, et mieux vaut savoir ce que l’on achète avec chacune.
|
Formule |
Pour qui |
Prix |
|---|---|---|
|
Forfait annuel |
les sites qui doivent tourner toute l’année |
en général 200 à 1 000 € par an avec un freelance, 600 à 3 600 € avec une agence |
|
Forfait d’heures |
ceux qui demandent souvent des modifications |
un volume d’heures à utiliser au besoin |
|
Intervention ponctuelle |
un problème précis sur un site que nous ne suivons pas |
sur devis, après un contrôle |
Forfait annuel
C’est la formule la plus courante pour un site qui doit tourner toute l’année. Le prix change surtout selon le type de site :
- site vitrine : le forfait le plus bas, parce qu’il y a moins de choses à vérifier ;
- e-commerce : coûte davantage, parce que le panier, les paiements et les e-mails de commande doivent être vérifiés à chaque mise à jour ;
- sites très visités ou grands comptes : coûtent encore plus, parce qu’il faut des serveurs dédiés et davantage de garanties.
Forfait d’heures
Pour ceux qui ont souvent des modifications à faire : on achète un volume d’heures et on l’utilise au besoin, sans devis pour chaque demande. Il complète le forfait annuel, il ne le remplace pas.
Intervention ponctuelle
Pour un problème précis sur un site que nous ne suivons pas : une erreur, un plugin cassé, un site piraté. Nous regardons d’abord le site, puis nous vous donnons le prix. À travail égal, c’est la formule la plus chère, parce qu’on repart de zéro à chaque fois.
Quand en avez-vous vraiment besoin ?
Un site WordPress sans maintenance fonctionne, jusqu’au jour où quelque chose casse. Un contrat devient nécessaire quand :
- le site vous apporte des contacts ou des ventes, et une journée hors ligne coûte plus cher que le forfait ;
- le site a beaucoup de plugins ou une boutique en ligne, et les mises à jour sont délicates ;
- personne dans l’entreprise n’a le temps ni les compétences pour mettre à jour, vérifier et sauvegarder ;
- le site a déjà été piraté une fois : sans prévention, en général, cela recommence.
Si en revanche le site se résume à une page avec quatre informations et peu de trafic, une vérification deux fois par an suffit parfois. Si c’est votre cas, nous vous le dirons.
Ce qu’il faut demander avant de signer
- Les mises à jour sont-elles testées avant, ou installées directement sur le site en ligne ?
- Où sont stockées les sauvegardes, et à quand remonte la dernière restauration de test ?
- Que se passe-t-il si le site est piraté : est-ce compris ou non ?
- Quelles interventions sont comprises, et lesquelles sont facturées à part ?
- Qui vous répond : quelqu’un qui connaît le site ou un centre d’appels ?
Chez nous, les demandes passent par l’espace client et c’est la personne qui connaît le site qui les suit. Nous ne vous promettons pas les délais de réponse d’un centre d’appels : nous disons ce que nous faisons, et nous le faisons. Les détails sont sur la page maintenance WordPress.
