Maintenance et assistance WordPress
WordPress à jour.
Sans retenir son souffle.
Nous assurons la maintenance WordPress des sites que nous avons construits comme de ceux faits par d’autres. Nous mettons à jour le cœur, les thèmes et les plugins en les testant d’abord, nous gardons de vraies sauvegardes et nous réparons ce qui ne va pas. Aussi sur WooCommerce.
- 200+
- sites que nous suivons, y compris pour des agences
- 2 personnes
- celui qui vous répond est celui qui travaille sur votre site
Ça vous dit quelque chose ?
On s’en occupe.
Ce sont les raisons pour lesquelles on nous contacte, en général quand le site a déjà cessé de coopérer.
Ce qui se passe
- Des mises à jour repoussées depuis des mois
- Un plugin mis à jour et le site qui casse
- Des plugins abandonnés par leurs développeurs
- Des redirections bizarres, du spam ou des pages qui ne sont pas à vous
- Un site lent, surtout sur mobile
Ce que nous faisons
- Mises à jour en préproduction, une à la fois
- Vérification et restauration depuis une sauvegarde
- Remplacement des plugins abandonnés
- Protection contre les intrusions et accès sécurisés
- Optimisation des images, du cache et de la base de données
Nos outils
Tout ce qu’il y a
sous le tableau de bord.
- 01
Cœur, thèmes et plugins.
Nous lisons ce qui change, nous mettons à jour une copie du site et nous vérifions les pages, les formulaires et le panier. Ensuite seulement, tout passe en ligne. Si un plugin n’est plus maintenu, nous vous proposons une alternative.
- 02
Sauvegardes hors du serveur.
Fichiers et base de données sauvegardés régulièrement ailleurs que sur le serveur du site. Si le serveur a un problème, les sauvegardes ne le partagent pas.
- 03
Sécurité.
Accès administrateur nettoyés, utilisateurs inutiles supprimés, droits corrigés, plugins vulnérables remplacés, et un système de sécurité qui bloque les tentatives d’intrusion. Si quelque chose passe malgré tout, la sauvegarde ramène le site à son état d’avant l’attaque.
- 04
PHP et serveur.
Les anciennes versions de PHP sont lentes et peu sûres. Nous passons le site sur des versions supportées, en vérifiant que le thème et les plugins tiennent le changement.
- 05
Assistance.
Une modification du thème, un nouveau champ dans un formulaire, une fonction utile à votre activité. Les demandes passent par l’espace client et sont suivies par quelqu’un qui connaît le site.
D’abord on regarde.
Ensuite on met à jour.
- 01
Audit de départ.
Versions, plugins, thème, modifications directes du code, serveur et sauvegardes existantes. Nous comprenons comment le site est fait avant d’y toucher.
- 02
Mise en sécurité.
Sauvegarde complète, préproduction, correction de ce qui presse. Nous vous disons ce que nous avons trouvé et ce que nous proposons.
- 03
Maintenance continue.
Mises à jour régulières, sauvegardes, surveillance et interventions à la demande, par contrat annuel ou forfait d’heures.
Questions sur
WordPress.
À quelle fréquence mettre à jour WordPress et les plugins ?
Les mises à jour de sécurité s’appliquent vite, les autres peuvent être regroupées. L’important est de ne pas les laisser s’accumuler pendant des mois : plus on attend, plus le saut est grand et plus il est probable que quelque chose casse.
Peut-on activer les mises à jour automatiques ?
Pour les petites versions de sécurité du cœur, ça peut aller. Pour les plugins et les thèmes, c’est un risque : une mise à jour automatique peut casser le site en pleine nuit sans que personne ne s’en aperçoive. C’est pour ça que nous les testons d’abord en préproduction.
Mon site WordPress a été piraté, que faire ?
Ne supprimez rien et changez tout de suite les mots de passe d’administration et d’hébergement. Ensuite, écrivez-nous. Si nous assurons déjà la maintenance du site, le malware facile à repérer est retiré dans le cadre du contrat ; pour les cas plus complexes, ou si nous ne suivons pas le site, nous vous envoyons un devis. Avec une sauvegarde saine, on peut aussi revenir au site tel qu’il était avant l’attaque.
Que se passe-t-il si un plugin n’est plus mis à jour ?
Un plugin abandonné finit tôt ou tard par devenir incompatible ou vulnérable. Nous voyons s’il vaut mieux le remplacer par un plugin maintenu ou, si la fonction est simple, par quelques lignes de code écrites exprès.
Vous suivez aussi WooCommerce ?
Oui. Sur une boutique, les mises à jour se testent avec encore plus d’attention : panier, paiements, livraisons et e-mails de commande doivent continuer à fonctionner.
Mon site n’a pas été fait par vous : pouvez-vous le suivre ?
Oui. Nous commençons par un audit pour comprendre le thème, les plugins et les modifications faites au fil des années, puis nous vous disons ce qu’il faut corriger avant de démarrer.
Comment supprimer un malware sur WordPress ?
D’abord, on cherche par où il est entré, pas seulement ce qu’il a laissé : fichiers modifiés, utilisateurs ajoutés, plugins vulnérables. Ensuite on nettoie les fichiers et la base de données, on change tous les mots de passe et on bouche la faille, sinon le malware revient. S’il existe une sauvegarde saine, il vaut parfois mieux repartir de là. Notre façon de faire est expliquée sur la page site WordPress piraté.
Comment mettre à jour PHP sur WordPress sans casser le site ?
On vérifie que le thème et les plugins prennent en charge la nouvelle version, puis on teste le site sur une copie avec le nouveau PHP : pages, formulaires, panier, interface d’administration. On ne change la version sur le vrai serveur que lorsque tout fonctionne. Ce qui ne tient pas est mis à jour ou remplacé avant le passage.
WordPress,
et tout autour.
- 01WordPressThèmes WordPress sur mesure, blocs Gutenberg personnalisés, plugins et intégrations développés pour votre site. Légers et faciles à gérer.
- 02Vitesse et performanceSites lents, Core Web Vitals dans le rouge, boutiques en ligne qui ne tiennent pas les pics : nous trouvons les goulets d’étranglement et nous les corrigeons.
- 03Maintenance de site webMises à jour testées d’abord en préproduction, sauvegardes, sécurité et interventions pour sites et e-commerce. Même si ce n’est pas nous qui les avons faits.
Un WordPress à remettre d’aplomb ?
Écrivez-nous.
Envoyez-nous l’adresse du site et ce qui ne va pas : nous partons de là.
