En resumen: en Italia una tienda online pequeña o mediana cuesta normalmente 2.500-6.000 € con un freelance y 6.000-15.000 € con una agencia, sin IVA; las tiendas B2B o con integraciones complejas superan con facilidad los 20.000 €. Es lo que cuesta crearla. Luego están los costes de mantenerla abierta: suscripción a la plataforma o hosting, apps y módulos, comisiones sobre los pagos y mantenimiento. Cambian mucho entre Shopify, WooCommerce y una solución a medida, y conviene tenerlos en cuenta antes de elegir.
Cuánto cuesta crearla
El precio de partida es parecido en todas las plataformas, porque el trabajo gordo es el mismo: diseñar la tienda, configurar catálogo, pagos y envíos, y conectarla con tus sistemas. Lo que hace subir el precio:
- el número de productos y variantes, y lo complejos que son (tallas, colores, productos configurables);
- el diseño: un tema adaptado cuesta menos que uno diseñado para tus productos;
- los idiomas y países en los que vendes, con precios y envíos distintos;
- las integraciones con ERP, almacén, transportistas y marketplaces, a menudo la partida que más pesa;
- las funciones especiales: B2B con tarifas propias, suscripciones, reservas.
Si la tienda ya existe y hay que pasarla a otra plataforma, está también la migración: se pueden mover solo los datos o rehacer también la tienda.
Cuánto cuesta mantenerla abierta
Aquí es donde las plataformas se separan de verdad.
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Shopify |
WooCommerce |
A medida |
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Creación |
parecido a WooCommerce |
parecido a Shopify |
más, después de un análisis |
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Cada mes |
suscripción y apps |
hosting y plugins |
servidor |
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Comisiones de la plataforma |
sí, si no usas Shopify Payments |
no |
no |
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Servidor y actualizaciones |
los gestiona Shopify |
mantenimiento que hay que llevar |
mantenimiento que hay que llevar |
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Control sobre código y datos |
limitado |
total |
total |
Shopify
Se paga una suscripción mensual, que sube según el plan, más las apps de pago que necesites (reseñas, filtros, facturación) y las comisiones sobre los pagos. Si no usas Shopify Payments, Shopify añade una comisión sobre las ventas. A cambio, no hay servidores que gestionar ni actualizaciones que probar. Los precios actualizados están en la página de planes de Shopify, y hay que mirarlos con el IVA y el tipo de cambio, porque las tarifas suelen estar en dólares. Hablamos de ello en la página sobre el desarrollo Shopify.
WooCommerce
El software es gratuito, pero hace falta un hosting adecuado para una tienda online, algunos plugins de pago y el mantenimiento: actualizaciones probadas, copias de seguridad, seguridad. La plataforma no cobra comisiones sobre las ventas; solo las de quien gestiona los pagos. Tienes los detalles en la página sobre el desarrollo WooCommerce.
A medida
Una tienda online programada desde cero cuesta más al principio y solo tiene sentido cuando las plataformas se quedan cortas: procesos muy particulares, integraciones profundas, volúmenes altos. Después se pagan el servidor y el mantenimiento, sin suscripciones ni comisiones de plataforma.
Cuál conviene
- Shopify, si quieres arrancar rápido y olvidarte de servidores y actualizaciones, y las comisiones no se comen tus márgenes.
- WooCommerce, si quieres el control total del código y los datos, ya tienes WordPress o necesitas funciones que en Shopify serían un montón de apps.
- PrestaShop, si ya tienes una tienda PrestaShop que funciona, o un catálogo grande con muchas variantes.
- A medida, si tu forma de vender no encaja en ninguna plataforma.
Para tu caso te lo decimos después de una charla, no antes: depende del catálogo, de los volúmenes y de quién va a gestionar la tienda cada día.
Los costes que se olvidan
- Fotos y textos de los productos: si no los tienes, alguien tiene que hacerlos.
- Privacidad, cookies y condiciones de venta: hacen falta textos correctos, normalmente de un asesor o de un servicio especializado.
- Marketing: una tienda online nueva no recibe visitas sola. Publicidad, newsletter y SEO son un presupuesto aparte.
- El tiempo de quien la gestiona: pedidos, devoluciones, atención al cliente.
Con nosotros, en el presupuesto ves partida por partida qué está incluido y qué no, y cuánto cuesta el año siguiente. Te contamos cómo trabajamos en la página sobre el desarrollo de tiendas online.
